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一般事項
1. 如何聯絡客戶服務部?
可透過下列方式與我們聯絡:

電郵:support@hk.quamnet.com

電話:+852 2217 2702 / +852 2217 2704

我們的辦公服務時間是由星期一至五的早上9時至下年6時(GMT時間+8:00)。
2. 怎樣尋找更多有關華富財經的收費服務及產品?
請選擇下列途徑:

按此往收費服務的網頁可瀏覽更多有關資料
與我們的客戶服務部聯絡

電郵:support@hk.quamnet.com

電話:+852 2217 2702 / +852 2217 2704

3. 我怎樣才能登記myQuamnet會員帳戶?
登記辦法簡單快捷,費用全免。 如欲登記myQuamnet會員,請在網站上方按「申請成為免費會員」。請填妥網頁上所有資料,然後按「送出」。
4. 成為myQuamnet會員後,可享有什麽服務?

成功註冊成為myQuamnet會員後,您可使用各項個人工具,例如投資組合和監視表。此外,myQuamnet會員將定期收到會員通訊。
如您使用我們的收費服務,閣下亦需要先登記成為myQuamnet會員。

5. 如何更改我的密碼?
請在登入後按左上角的「我的帳戶」,然後按「更改密碼」,輸入舊的密碼,再輸入及確認新的密碼。最後按「更新」。
6. 忘記了登入名稱及密碼,我應該怎麼辦?

如忘記了您的登入名稱,請致電客戶服務熱線 +852 2217 2702 / +852 2217 2704,與我們聯絡。
如忘記密碼,您可在網頁按上方的「忘記密碼」連接,以便重新設定密碼。您將被要求輸入您的登入名稱及輸入您先前已設定的提示問題及答案。 新的密碼將會發送到您已註冊的電郵地址。

收費服務
7. 我怎樣才可找到更多有關華富財經的收費服務資料?
在主目錄選項,您可找到「產品訂購」。 按此項到收費服務索引頁。次外,您亦可按此到此網頁。
8. Quamnet提供哪些不同的收費服務?
Quamnet的收費產品分為6大類:
A.  股票
B.  期貨期權
C.  外匯
D.  財技
E.  工具
F.  基金

以下將簡單介紹每產品系列和收費服務的內容。

A. 股票

股票類適合採取中至長線投資策略的人士,包括《華富股評系列》《股俠縱橫》、《股海無量》、《燎如觀火》《股壇風雷雨》《股皇上聖旨》
進一步了解每一項收費產品,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

B. 期貨期權

至於期貨期權類,《股指定向》《股指兵法》專欄專為投資者提供即市評論、策略及模擬倉組合
進一步了解每一項收費產品,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

C. 外匯

外匯類包含《金股期匯攻略》專欄,廿四小時提供匯市策略。
進一步了解每一項收費產品,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

D. 財技

財技分析專欄包括《智通財技》《細股狙擊》,適合對技術分析有興趣的人士。

進一步了解每一項收費產品,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

E. 工具

工具類包括PowerTicker股票監察器產品系列,助你穩操勝券。
進一步了解每一項收費產品,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

F. 基金

基金類的專欄《龐知灼見》,提供對環球市況的獨到見解。
進一步了解,請按產品名稱,您便會進入產品說明頁。
如欲訂購,請按產品名稱旁邊的選項按鈕,並按「即時申請」。

9. 收費服務提供哪些訂購期,費用如何?
您可按此以參閲收費服務價目表。
10. 如何訂購華富財經的收費服務?
a) 網上申請
填妥網上申請表,包括所需客戶資料及信用卡資料(只接受VISA卡和萬事達卡)。訂購申請可即時於網上批核。
b) 其它申請方法
您亦可填妥申請表格,然後按下列方式付款:
銀行存款
用戶可存入支票或現金於下列帳號:
帳戶名稱: Quam (H.K.) Ltd
帳口號碼: 030-572-10142222
銀行: 中國銀行(香港)有限公司

存款後,請在銀行存款收據上寫上您的全名,登入名稱和電郵地址, 並連同已填妥的申請表格傳真至我們的訂閱部,傳真號碼為 +852 3905 8732,客戶也可將收據拍照並電郵至訂閱部:support@hk.quamnet.com

支票付款
將已填妥的申請表格連同已劃線、寫上正確金額及抬頭填寫「Quam (H.K.) Ltd」的支票寄至下列地址:
香港
中環皇后大道中29號
華人行18樓
華富財經(香港)有限公司
訂閱部收
* 銀行及支票付款申請,在收到有關款項及申請表後,一般需要約3至5個工作天處理。
11. 如果想終止收費服務,我需要做些什麼?

閣下必需在服務到期日前最少一個月,電郵至support@hk.quamnet.com申請終止訂購服務, 電郵內應注明您的登入名稱,聯絡電話號碼,電郵服務,以及您想終止的服務。我們會發送回覆電郵以確認有關的終止服務申請。倘若閣下沒有收到我們的確認電郵,請致電客戶服務熱線 +852 2217 2702 / +852 2217 2704,與我們聯絡。

12. 如何更改信用卡和電郵地址等個人資料?

您可在設定個人檔案版面更新個人資料。您只需登入myQuamnet,請在網頁上方按「我的賬戶」, 然後按「資料更新」,更新有關資料,然後按「更新」。
如欲更新您的信用卡資料,請致電 +852 2217 2702 / +852 2217 2704,與我們的客戶服務員聯絡。 我們的客戶服務員會樂意為您更新有關資料。

13. 如何下載最新版 Java 以使用 QSM 股票監察器或 IQ Quote 股票報價器三網版系列產品?

請於以下連結下載
Download Java

14. 如何下載 Adobe Acrobat Reader 以閱讀華富財智的 pdf 檔案?

請於以下連結下載
Download Adobe Acrobat Reader

15. 如何下載 Shock Wave Flash 以閱讀股票圖表?

請於以下連結下載
Download Shock Wave Flash

16. Quamnet股票報價器3網版,如何在我的iPhone/ Android手機下載?

申請3網版服務後,閣下可於iPhone Apps Store 及 Android Market 搜尋 IQ Quotes,找到產品後下載安裝,然後以閣下Quamnet網上用戶名稱登入使用便可,詳細的步驟可參考以下的下載手冊。

iPhone/iPad 用家 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊 (iPhone)
Android用家 : 股票報價器3網版 IQ Quotes下載手冊 (Andoid)

17. 如何下載微軟Silverlight以閲讀股票報價器3網版(iQ Quotes)的股票圖表?

如想下載微軟Silverlight,請按此

18. 在哪里可下載股票報價器3網版的用戶使用手冊呢?

用戶可參考以下用戶使用手冊:

網上登入的用戶 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊(網上版)
iPhone用戶 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊 (iPhone版)

19. 如何下載, 安裝及使用華富收費服務Apps:Quam Fin Info?

您可經過手機Apple store 或 Android Play store下載此Apps
安裝後您可用閣下的myQuamnet名稱及密碼登入一次,然後手機會 自動接收即時專欄短訊。

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